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私たちについて / サポート

保証ポリシー

 

公式ウェブサイトの製品には、最初の購入日から 12-24 か月間の Vheonet 製品および労働保証が適用されます。 問題が発生した場合は、Vheonet カスタマー ケア センターに電子メールでご連絡ください。support@vheonet.com.

 

限定保証の詳細: 品質問題のみ

販売者の保証

延長保証は利用できますか?

いいえ

不正な返品

受け入れられません

RMA が受け入れられる理由は何ですか?

製品の品質のみ

RMA は返金のために受け入れられますか?

いいえ、交換用のみ

保証はいつから始まりますか?

商品を購入した日

RMA クレームの所要時間はどのくらいですか?

保証期間内

トラブルシューティングの結果?

はい

SN/写真/ビデオは必要ですか?

欠陥を示すSNまたは目に見える証拠が必要です

返品は必要ですか?

Vheonet の裁量により、特定のケースでは返品なしで保証を処理できます。

返品の場合、すべての付属品を保管する必要がありますか?

含むがこれらに限定されません

RMA番号をマークする必要がありますか? 発信パッケージに?

はい

配送料は返金されますか?

はい

返品送料の返金はありますか?

はい

許可されていない返品パッケージを返送するための送料は誰が負担しますか?

顧客

返品には元のパッケージが必要ですか?

いいえ

保証は海外でも適用されますか? - お客様が持ってきた

限定保証は購入国に限定されます

保証は海外ですか? - そこに発送しました

限定保証は購入国に限定されます

無料の製品に保証はありますか?

いいえ

会社は、データの損失/その他の損害/誤用/サードパーティによる修理/私物の返却に対して責任を負いますか?

いいえ

良品・私物のお客様への返品(例:過失による返品)は誰が負担しますか?

顧客

 

利用規約

 

概要

サイト全体で、「私たち」、「私たち」、「私たちの」という用語は VHEONET.com を指します。 VHEONET.com は、ここに記載されているすべての条件、ポリシー、および通知に同意することを条件として、このサイトから利用可能なすべての情報、ツール、およびサービスを含むこの Web サイトを提供します。

当社のサイトにアクセスし、および/または当社から何かを購入することにより、お客様は当社の「サービス」に従事し、これらの追加の条件、条件、およびポリシーを含む以下の条件 (「サービス条件」、「条件」) に拘束されることに同意したことになります。本明細書で参照されている、および/またはハイパーリンクで入手できます。 これらの利用規約は、ブラウザ、ベンダー、顧客、商人、および/またはコンテンツの寄稿者であるユーザーを含むがこれらに限定されない、サイトのすべてのユーザーに適用されます。

当社のウェブサイトにアクセスまたは使用する前に、これらの利用規約をよくお読みください。 サイトの一部にアクセスまたは使用することにより、これらの利用規約に拘束されることに同意したことになります。 この契約のすべての条件に同意しない場合は、ウェブサイトにアクセスしたり、サービスを使用したりすることはできません。 これらの利用規約がオファーと見なされる場合、受け入れはこれらの利用規約に明示的に限定されます。

現在のストアに追加された新しい機能またはツールも、利用規約の対象となります。 このページでいつでも最新バージョンの利用規約を確認できます。 当社は、当社のウェブサイトに更新および/または変更を掲載することにより、これらの利用規約の一部を更新、変更、または置き換える権利を留保します。 このページを定期的に確認して変更を確認するのは、お客様の責任です。 変更が掲載された後も引き続き Web サイトを使用またはアクセスすることは、それらの変更を受け入れたことを意味します。

 

セクション 1 - オンラインストア利用規約

これらの利用規約に同意することにより、お客様は、居住国の成人年齢に達していること、または居住国の成人年齢に達していることを表明し、このサイトを使用するマイナーな扶養家族。

違法または無許可の目的で当社の製品を使用することはできません。また、サービスの使用において、管轄区域の法律 (著作権法を含むがこれに限定されません) に違反することもできません。

ワームやウイルス、または破壊的な性質のコードを送信してはなりません。

条件の違反または違反は、サービスの即時終了につながります。

 

セクション 2 - 一般条件

当社は、いつでも理由の如何を問わず、誰に対してもサービスを拒否する権利を留保します。

お客様のコンテンツ (クレジット カード情報を除く) が暗号化されずに転送される可能性があり、(a) さまざまなネットワークを介した送信を伴うことを理解しています。 (b) 接続ネットワークまたはデバイスの技術的要件に準拠し、適応するための変更。 クレジット カード情報は、ネットワークを介した転送中に常に暗号化されます。

お客様は、当社の書面による明示的な許可なしに、サービスの一部、サービスの使用、またはサービスへのアクセスまたはサービスが提供されるウェブサイト上の連絡先を複製、複製、コピー、販売、再販、または悪用しないことに同意するものとします。 .

この契約で使用されている見出しは、便宜上のみ含まれており、これらの条件を制限したり、影響を与えたりするものではありません。

 

セクション 3 - 情報の正確性、完全性、適時性

このサイトで提供される情報が正確、完全、または最新でない場合、当社は責任を負いません。 このサイトの資料は、一般的な情報のみを提供するものであり、より正確な、より完全な、またはよりタイムリーな一次情報源に相談することなく、決定を下すための唯一の根拠として依存または使用されるべきではありません. このサイトの資料への依存は、自己責任で行ってください。

このサイトには、特定の履歴情報が含まれている場合があります。 過去の情報は必ずしも最新のものではなく、参照用にのみ提供されています。 当社は、いつでもこのサイトの内容を変更する権利を留保しますが、当社のサイト上の情報を更新する義務はありません。 お客様は、当社のサイトへの変更を監視する責任があることに同意するものとします。

 

セクション 4 - サービスおよび価格の変更

当社製品の価格は予告なく変更される場合があります。

当社は、いつでも予告なしに、いつでもサービス (ま​​たはその一部またはコンテンツ) を変更または中止する権利を留保します。

当社は、本サービスの変更、価格変更、一時停止または中止について、お客様または第三者に対して責任を負わないものとします。

 

セクション 5 - 製品またはサービス (該当する場合)

特定の製品またはサービスは、ウェブサイトを通じてオンラインでのみ入手できる場合があります。 これらの製品またはサービスは数量が限られている場合があり、返品ポリシーに従ってのみ返品または交換の対象となります。

ストアに表示される製品の色と画像を可能な限り正確に表示するようにあらゆる努力を払っています。 お使いのコンピュータ モニタの表示が正確であることを保証することはできません。

当社は、当社の製品またはサービスの販売を、いかなる人物、地理的地域または法域にも限定する権利を留保しますが、義務ではありません。 当社は、ケースバイケースでこの権利を行使する場合があります。 当社は、当社が提供する製品またはサービスの数量を制限する権利を留保します。 製品または製品の価格に関するすべての説明は、当社の独自の裁量により、予告なしにいつでも変更される場合があります。 当社は、いつでも製品を中止する権利を留保します。 このサイトで行われた製品またはサービスの提供は、禁止されている場合は無効です。

当社は、お客様が購入または取得した製品、サービス、情報、またはその他の資料の品質がお客様の期待を満たすこと、またはサービスのエラーが修正されることを保証しません。

 

セクション 6 - 請求およびアカウント情報の正確性

当社は、お客様が当社に発注した注文を拒否する権利を留保します。 当社は、独自の裁量により、1 人あたり、1 世帯あたり、または 1 注文あたりの購入量を制限またはキャンセルする場合があります。 これらの制限には、同じ顧客アカウント、同じクレジット カードによる、またはその下での注文、および/または同じ請求先住所および/または配送先住所を使用する注文が含まれる場合があります。 注文を変更またはキャンセルする場合、注文時に提供された電子メールおよび/または請求先住所/電話番号に連絡して、通知を試みる場合があります。 当社は、独自の判断で、ディーラー、再販業者、またはディストリビューターによって発注されたと思われる注文を制限または禁止する権利を留保します。

お客様は、当店で行われたすべての購入について、最新の完全かつ正確な購入およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。 お客様は、当社がお客様の取引を完了し、必要に応じてお客様に連絡できるように、お客様のアカウントおよびその他の情報 (電子メール アドレス、クレジット カード番号、有効期限など) を速やかに更新することに同意するものとします。

詳細については、返品ポリシーをご覧ください。

 

セクション 7 - オプション ツール

当社は、当社が監視も管理も入力もしていないサードパーティのツールへのアクセスを提供する場合があります。

お客様は、当社が「現状のまま」および「利用可能な状態で」そのようなツールへのアクセスを、いかなる種類の保証、表明、または条件も承認もなしに提供することを認め、同意するものとします。 オプションのサードパーティ ツールの使用に起因または関連して、当社は一切の責任を負わないものとします。

サイトを通じて提供されるオプションのツールを使用する場合は、完全に自分の責任と裁量によるものであり、関連するサードパーティ プロバイダーがツールを提供する条件をよく理解し、承認する必要があります。

また、将来、ウェブサイトを通じて新しいサービスや機能を提供する場合があります (新しいツールやリソースのリリースを含む)。 そのような新しい機能および/またはサービスも、これらの利用規約の対象となります。

 

セクション 8 - サードパーティ リンク

当社のサービスを通じて利用可能な特定のコンテンツ、製品、およびサービスには、第三者からの資料が含まれる場合があります。

このサイトのサードパーティのリンクは、当社と提携していないサードパーティの Web サイトに移動する場合があります。 当社は、コンテンツまたは正確性を調査または評価する責任を負わず、第三者の資料またはウェブサイト、または第三者のその他の資料、製品、またはサービスについて保証せず、責任も責任も負いません。

商品、サービス、リソース、コンテンツ、または第三者のウェブサイトに関連して行われたその他の取引の購入または使用に関連する損害または損害について、当社は責任を負いません。 取引を行う前に、サードパーティのポリシーと慣行を注意深く確認し、それらを理解していることを確認してください。 サードパーティ製品に関する苦情、クレーム、懸念、または質問は、サードパーティに送信する必要があります。

 

セクション 9 - ユーザーのコメント、フィードバック、その他の提出物

当社の要求に応じて、特定の提出物 (コンテスト エントリなど) を送信する場合、または当社からの要求なしに、オンライン、電子メール、郵便、またはその他の方法で、創造的なアイデア、提案、提案、計画、またはその他の資料を送信する場合(まとめて「コメント」)、あなたは、私たちがいつでも制限なしに、あなたが私たちに転送したコメントを編集、コピー、公開、配布、翻訳、およびその他の方法であらゆる媒体で使用できることに同意するものとします. (1) いかなるコメントも内密に保つ義務はありません。 (2) コメントに対して報酬を支払うこと。 または (3) コメントに返信するため。

当社は、独自の裁量により、違法、攻撃的、脅迫的、中傷的、中傷的、ポルノ的、わいせつ的、またはその他の方法で好ましくないと判断したコンテンツ、またはいずれかの当事者の知的財産または本利用規約に違反していると判断したコンテンツを監視、編集、または削除する義務を負わない場合があります。 .

あなたは、あなたのコメントが、著作権、商標、プライバシー、人格、またはその他の個人的または所有権を含む、第三者の権利を侵害しないことに同意します. さらに、あなたのコメントには、誹謗中傷的またはその他の違法な、虐待的またはわいせつな資料が含まれていないこと、またはサービスまたは関連する Web サイトの操作に何らかの形で影響を与える可能性のあるコンピューター ウイルスまたはその他のマルウェアが含まれていないことに同意するものとします。 偽の電子メール アドレスを使用したり、自分以外の人物になりすましたり、コメントの出所について当社や第三者を誤解させたりすることはできません。 あなたは、あなたが行ったコメントとその正確性について単独で責任を負います. 私たちは、あなたまたは第三者によって投稿されたコメントに対して一切の責任を負いません。

 

セクション 10 - 個人情報

ストアを介した個人情報の送信は、当社のプライバシー ポリシーによって管理されます。

 

セクション 11 - エラー、不正確さ、省略

当社のサイトまたはサービスには、製品の説明、価格設定、プロモーション、オファー、製品の配送料、輸送時間、および入手可能性に関連する誤植、不正確または省略を含む情報が時折含まれる場合があります。 当社は、事前の通知なしにいつでも (お客様が注文を送信した後も含めて) サービスまたは関連する Web サイトの情報が不正確である場合、エラー、不正確または省略を修正し、情報を変更または更新するか、注文をキャンセルする権利を留保します。 .

当社は、法律で義務付けられている場合を除き、価格情報を含むがこれに限定されない、サービスまたは関連する Web サイトの情報を更新、修正、または明確にする義務を負わないものとします。 サービスまたは関連する Web サイトに適用される特定の更新日または更新日は、サービスまたは関連する Web サイトのすべての情報が変更または更新されたことを示すものと見なされるべきではありません。

 

セクション 12 - 禁止されている使用

利用規約に規定されているその他の禁止事項に加えて、サイトまたはそのコンテンツを次の目的で使用することは禁止されています。 (b) 違法行為の実行または参加を他者に求めること。 (c) 国際または英国の規制、規則、法律、または地方条例に違反すること。 (d) 当社の知的財産権または他者の知的財産権を侵害または侵害すること。 (e) 性別、性的指向、宗教、民族性、人種、年齢、出身国、または障害に基づいて、嫌がらせ、虐待、侮辱、危害、名誉毀損、中傷、誹謗、脅迫、または差別すること。 (f) 虚偽または誤解を招く情報を提出すること。 (g) サービスまたは関連する Web サイト、他の Web サイト、またはインターネットの機能または操作に影響を与えるような方法で使用される、または使用される可能性があるウイルスまたはその他の種類の悪意のあるコードをアップロードまたは送信すること。 (h) 他人の個人情報を収集または追跡するため。 (i) スパム、フィッシング、製薬、口実、スパイダー、クロール、またはスクレイピング。 (j) わいせつまたは不道徳な目的のため。 (k) 本サービスまたは関連する Web サイト、他の Web サイト、またはインターネットのセキュリティ機能を妨害または回避すること。 当社は、禁止された使用に違反した場合、お客様による本サービスまたは関連する Web サイトの使用を終了する権利を留保します。

 

セクション 13 - 保証の否認。 責任の制限

当社は、お客様による当社のサービスの使用が中断されないこと、タイムリーであること、安全であること、またはエラーがないことを保証、表明、または保証しません。

当社は、サービスの使用から得られる結果が正確または信頼できるものであることを保証しません。

お客様は、当社がお客様に通知することなく、無期限にサービスを削除したり、いつでもサービスをキャンセルしたりする場合があることに同意するものとします。

お客様は、サービスの使用または使用不能は、お客様の単独の責任であることに明示的に同意するものとします。 サービスおよびサービスを通じてお客様に提供されるすべての製品およびサービスは (当社が明示的に述べている場合を除き) 「現状のまま」および「利用可能な状態で」お客様が使用できるように提供され、明示またはこれには、商品性、商品性のある品質、特定目的への適合性、耐久性、権原、および非侵害に関するすべての黙示の保証または条件が含まれます。

いかなる場合も、当社、当社の取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、請負業者、インターン、サプライヤー、サービスプロバイダー、またはライセンサーは、いかなる損害、損失、請求、または直接的、間接的、偶発的、懲罰的、特別、または利益の損失、収益の損失、貯蓄の損失、データの損失、交換費用、または同様の損害を含むがこれらに限定されない、契約、不法行為 (過失を含む)、厳格責任、またはその他に基づくあらゆる種類の派生的損害。サービスまたはサービスを使用して調達された製品の使用、またはサービスまたは製品の使用に何らかの形で関連するその他のクレーム (コンテンツのエラーまたは脱落を含むがこれらに限定されない)サービスまたはコンテンツ (または製品) の使用の結果として発生したあらゆる種類の損失または損害。 一部の州または法域では、結果的または偶発的な損害に対する責任の除外または制限が認められていないため、そのような州または法域では、当社の責任は法律で許可されている最大限の範囲に制限されるものとします。

 

セクション 14 - 補償

お客様は、当社および当社の親会社、子会社、関連会社、パートナー、役員、取締役、代理店、請負業者、ライセンサー、サービス プロバイダー、下請け業者、サプライヤー、インターン、および従業員を補償し、防御し、無害に保つことに同意します。これらの利用規約または参照により組み込まれている文書の違反、または法律または第三者の権利に対するあなたの違反に起因または起因して、第三者によって作成された弁護士費用。

 

セクション 15 - 分離可能性

これらの利用規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不能であると判断された場合でも、そのような条項は、適用法で許可されている最大限の範囲で執行可能であり、執行不能な部分は本規約から切り離されているものとみなされます。サービス、そのような決定は、他の残りの条項の有効性と執行可能性に影響を与えないものとします.

 

セクション 16 - 終了

終了日より前に発生した両当事者の義務および責任は、すべての目的において、本契約の終了後も存続するものとします。

これらの利用規約は、お客様または当社のいずれかによって終了されない限り有効です。 お客様は、当社のサービスを使用したくないことを当社に通知することにより、または当社のサイトの使用を中止するときに、いつでもこれらの利用規約を終了することができます。

当社の単独の判断で、お客様が本サービス利用規約の条件または条項を順守できなかった場合、またはお客様が順守できなかったと当社が疑う場合、当社は通知なしにいつでも本契約を終了することができ、お客様は未払いのすべての金額について引き続き責任を負うものとします。終了日まで; および/またはそれに応じて、当社のサービス (ま​​たはその一部) へのアクセスを拒否する場合があります。

 

セクション 17 - 完全合意

当社が本サービス利用規約の権利または規定を行使または強制しなかった場合でも、そのような権利または規定の放棄を構成するものではありません。

これらの利用規約、および本サイト上または本サービスに関して当社が掲載するポリシーまたは運用規則は、お客様と当社との間の完全な合意および理解を構成し、お客様による本サービスの使用を規定し、以前または同時期の合意、連絡、および提案に優先します。 、口頭または書面を問わず、お客様と当社の間で行われます (以前のバージョンの利用規約を含みますが、これに限定されません)。

これらの利用規約の解釈におけるあいまいさは、起草者に対して解釈されないものとします。

 

セクション 18 - 準拠法

これらの利用規約および当社がお客様にサービスを提供するための個別の契約は、英国の法律に準拠し、それに従って解釈されるものとします

 

セクション 19 - 利用規約の変更

このページでいつでも最新版の利用規約を確認できます。

当社は、独自の裁量により、当社のウェブサイトに更新および変更を掲載することにより、これらの利用規約の一部を更新、変更、または置き換える権利を留保します。 当社のウェブサイトを定期的にチェックして変更を確認することは、お客様の責任です。 これらのサービス規約の変更が掲載された後も、お客様が当社のウェブサイトまたはサービスを継続して使用またはアクセスすることは、それらの変更を受け入れたことを意味します。

 

セクション 20 - 連絡先情報

利用規約に関する質問は support@vheonet.com までお送りください。

お客様は、送料 (返品を含む) を 1 回だけ請求されます。 製品の返品のために消費者に請求される補充なし。

 

連絡先の詳細:

Tel: plus 86 20/34932608 Fax: plus 86 20/34932611

お問い合わせメール:VHEONET001@126.com & VHEONET002@126.com

売り上げ後の電子メール:Support@VHEONET.com

 

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